Innholdsfortegnelse

• Våre spillsamling og programvareleverandører
• Beskyttelse og regulering hos oss
• Transaksjonsløsninger for norske kunder
• Gaming-opplevelse på bærbare enheter
• UnionBets supportavdeling

Vår spillportefølje og programvareleverandører

Ved UnionBet har vi etablert opp en imponerende portefølje av spilltitler som tilfredsstiller alle preferanser. Spillporteføljen vårt inkluderer over ett tusen forskjellige titler fra ledende programvareleverandører i industrien. Vi samarbeider med respekterte selskaper som NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO, Evolution Gaming og Pragmatic Play for å garantere at kundene våre får tilgang til både tradisjonelle spill og de nyeste titlene.

Spillautomater representerer hjertet i spillporteføljen vårt, med alt fra tradisjonelle fruktautomater til moderne videoautomater med progressive jackpoter. Casinoets mest ettertraktede spilleautomater inkluderer Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest og Mega Moolah – sistnevnte har faktisk gitt verdens største online casinojackpot på rundt 20 millioner euro til en heldig spillvinner i 2018.

Spillere av bordspill får tilgang til et omfattende spekter av alternativer innen rulettspill, black jack, baccarat og poker. Live casino-delen vår driftes av Evolution Gaming og tilbyr realistiske casino-opplevelser med ekte forhandlere i direktetid via topp videostreaming.

Unike funksjoner i plattformen

Vi har utviklet sofistikerte filtreringssystemer som gjør det enkelt å søke gjennom spillutvalget vårt. Spillerne kan sortere etter spilltype, utvikler, popularitet eller nytt tilføyde titler. Favorittsystemet vårt gjør det mulig for deg lagre utvalgte spill for raskere adgang, mens historikkfunksjonen tilbyr full innsikt over tidligere spillsesjoner.

Spilltype
Antall titler
Topp utviklere
Tilbakebetalingsområde

Automater	850+	Net Entertainment, PlayN GO, Pragmatic Play	94% – 98%
Live Kasino	120+	Evolution Gaming, Ezugi	97% – 99%
Bordbordspill	80+	Microgaming, Red Tiger Gaming	95% – 99.5%
Jackpotspill	45+	Microgaming, NetEnt	92% – 96%

Beskyttelse og lisensiering hos plattformen

Kundesikkerhet står øverst på agendaen vår. Casinoet driftes under strenge sertifikater fra etablerte tilsynsorganer, noe som forsikrer at alle aktiviteter monitoreres og følger globale normer for fair spill. Vi bruker 128-biters SSL-krypteringsteknologi for å sikre alle betalinger og personopplysninger.

Alle spilltitlene på plattformen vår gjennomgår regelmessig revisjon av tredjepartsfirmaers kontrollorganisasjoner som eCOGRA og iTech Labs. Dette garanterer at resultatene genereres av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG) uten sjanse for juks.

Ansvarsfull spillpolicy

Vi tar ansvarlig spilling på alvor og tilbyr omfattende verktøy for selvkontroll. Kundene våre kan sette egne begrensninger for innskudd, tap, satsninger og spillperiode. Selvekskluderingsfunksjonen gir mulighet til å gjennomføre opphold fra spillaktivitet i tidsrom fra 24 timer til varig utestengelse.

Transaksjonsløsninger for norske kunder

UnionBet tilbyr et bredt spekter av betalingsalternativer egnet for norske spillere. Vi godtar alle større bank- og betalingskort, e-wallets som Skrillbetalinger og Neteller, samt bankovverføringer. Transaksjonstiden veksler fra øyeblikkelig for elektroniske betalinger til en til tre virkedager for bankovverføringer.

• Samtlige innskudd håndteres øyeblikkelig uten ytterligere gebyrer fra vårt casino
• Minstebeløpet for innbetalinger starter på 100 NOK
• Uttaksgrensen er på minimum 200 NOK og maksimum 50 000 NOK per transaksjon
• Identitetsprosessen for initialt uttak fullføres normalt innen 24 timer
• Vi tilbyr flerkanalige betalingsløsninger for optimal tilpasningsevne

Gaming-opplevelse på bærbare apparater

UnionBets mobilplattform er fullstendig tilpasset for spilling på smartphones og nettbrett. Den responsive layouten tilpasser seg automatisk til displaystørrelsen på enheten din, uansett om du anvender iOS eller Android. Mer enn 90% av spillutvalget vårt er tilgjengelig i mobilutgaver utviklet med HTML5.

Mobilapplikasjonen vår kan lastes ned direkte fra websiden eller via app-butikkene. Den tilbyr hurtigere oppstartstider, push-varsler om kampanjer og en optimalisert brukeropplevelse. Touch-optimaliseringen garanterer presis styring under spillsesjoner.

Vår kundesenter

Kundestøtteteamet vårt består av dyktige kundeagenter som er tilgjengelige via forskjellige kontaktkanaler. Live chat-funksjonen er aktiv døgnet rundt og tilbyr umiddelbare svar på de de mest spørsmål. E-postsupport besvares normalt i løpet av 2-4 timer.

1. Live chat med norsktalende supportmedarbeidere tilgjengelig 24/7
2. E-postservice på support@unionbet.com med rask responstid
3. Utfyllende FAQ-del med svar på vanlige spørsmål
4. Telefonsupport for prioriterte medlemmer med VIP-status

Kundeserviceteamet vårt behandler henvendelser på norsk, svensk, dansk og engelsk. De er trent i å løse tekniske problemer, betalingsspørsmål, bonusbetingelser og kontorelaterte saker. For avanserte saker videresendes forespørslene til ekspertteam som følger opp til problemet er håndtert.

Løpende forbedring av kundeopplevelsen

UnionBet investerer kontinuerlig i plattformutvikling for å forbedre kundeopplevelsen. Vi fornyer spillutvalget hver uke med friske titler, optimaliserer innlastings- og ytelseshastigheter, og implementerer brukerfeedback i produktutviklingen. Siktemålet vårt er å tilby en sømløs, underholdende og trygg gaming-opplevelse som tilfredsstiller forventningene til både nye og erfarne spillere.