Wykaz zawartości

• Innowacyjna platforma gier i tech
• Różnorodność portfolio i deweloperzy software
• Systemy nagród i promocje lojalnościowe
• Ochrona i licencjonowanie
• Metody transakcji i limity operacji
• Profesjonalna obsługa graczy

Zaawansowana platforma gier i tech

Nasza platforma została opracowana z troską o optymalnej sprawności oraz intuicyjnej poruszaniu. Stosujemy technologii HTML5, która zapewnia płynne funkcjonowanie równie dobrze na komputerach biurkowych, oraz i sprzętach mobilnych bez wymagania ściągania specjalnego software. Wygląd został dostosowany pod kontem szybkości wczytywania – średni okres startu tytułu to poniżej 2 sekund, co jest znaczną atut nad innymi.

Prezentowana witryna pelican casino odznacza się responsywnym designem, który automatycznie dopasowuje się do parametrów monitora. Mechanizm administracji kontem klienta pozwala kompletną nadzór nad zapisem płatności, limitami depozytów oraz uczestnictwem w obrębie programu VIP.

Funkcjonalności dla urządzeń

Aplikacja na smartfony zapewnia pełen dostęp do kolekcji rozgrywek, przy tym utrzymuje wszystkie funkcjonalności edycji desktopowej. Klienci są w stanie administrować swoimi profilami, dokonywać depozytów i transakcji wyjściowych, łączyć się z pomocą graczy oraz uczestniczyć w zawodach bezpośrednio ze telefonów czy iPadów. System synchronizacji zapisów działa w trybie rzeczywistym, co daje możliwość startu rozgrywki na pierwszym urządzeniu i kontynuowania jej na kolejnym bez stracenia postępów.

Bogactwo oferty i deweloperzy oprogramowania

Dostępna biblioteka tytułów zawiera powyżej 3500 tytułów od czołowych twórców gier casino. Współpracujemy z czołowymi studiami twórczymi, co przekłada się na bogactwo mechanizmów rozgrywki oraz innowacyjne cechy nagród.

Kategoria tytułów
Liczba tytułów
RTP typowe
Czołowi dostawcy

Automaty wirtualne	2800+	96.2%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Gry stołowe	350+	98.5%	Evolution Gaming, Playtech
Gry na live	280+	97.8%	Evolution Gaming, Ezugi
Jackpoty progresywne	70+	94.1%	Microgaming, Red Tiger

Programy pul i kumulacyjne wygranej

Udostępniamy obszerny zakres automatów z pulami narastającymi, gdzie sumy nagród systematycznie osiągają 1 000 000 euro. Najwyższa nagroda w dostępnym kasynie jest odnotowana w kwocie 8,7 miliona euro na slocie Mega Moolah, co jest zweryfikowany fakt potwierdzony przez audytora niezależnego eCOGRA.

• Automaty z jackpotem kumulacyjnym aktualizowane w tempie rzeczywistym
• Struktury pul łączące wielu serwisów dla zwiększenia pul wygranych
• Własne jackpoty przeznaczone wyłącznie graczom dostępnego serwisu
• Daily drops – zapewnione nagrody dzienne w określonych tytułach
• Zawody automatowe z kwotami premii przekraczającymi 50 000 euro co miesiąc

Oferty premiowe i akcje stałych graczy

Oferowana polityka premiowa skupia się na trwałej zysku dla klientów zamiast jednorazowych bonusów. Mechanizm poziomów VIP został zaprojektowany tak, żeby nagradzać stałą działalność poprzez rosnące benefity oraz spersonalizowane oferty.

Ranga VIP
Potrzebny obrót co miesiąc
Cashback
Osobisty menedżer

Bronze	500 EUR	5%	Nie
Silver	2 000 EUR	7%	Nie
Gold	10 000 EUR	10%	Tak
Platinum	50 000 EUR	12%	Tak
Diamond	100 000 EUR	15%	Tak

Zasada punktów VIP

Wszelka zakład w oferowanym serwisie generuje pkt lojalnościowe, jakie można zamienić na kwoty bonusowe lub wykorzystać w magazynie wygranych. Wskaźnik wymiany wynosi 100 pkt za każde 10 euro obrotu na automatach, natomiast gry klasyczne oferują punkty w relacji 100:20 euro ze względu na niższy edge serwisu.

Ochrona i licencjonowanie

Mamy licencję udzieloną przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która należy do bardzo nadzorowanych obszarów casino w UE. Prowadzona działalność podlega częstym sprawdzeniom niezależnych firm kontrolnych, w tym eCOGRA oraz iTech Labs, które weryfikują rzetelność generatorów numerów przypadkowych oraz zgodność wypłat z określonymi wartościami RTP.

1. Szyfrowanie SSL 256-bit dla wszelkich transmisji informacji płatniczych i osobowych
2. Dwupoziomowa weryfikowanie profilu do wyboru dla podniesienia zabezpieczenia logowania
3. Zasady odpowiedzialnej rozgrywki z opcją określenia progów wpłat, strat oraz czasu sesji
4. Blokada dostępne od razu na czas od 24 godzin do stałego zamknięcia konta
5. Rozdzielenie środków graczy na wydzielonych rachunkach finansowych zgodnie z wymaganiami MGA

Sposoby wpłat i ograniczenia płatności

Zapewniamy szerokie spektrum opcji transakcji przystosowanych do preferencji międzynarodowej bazy graczy. Wszelkie transakcje są realizowane z zastosowaniem standardów bezpieczeństwa bankowego, a informacje kart płatniczych w żadnym przypadku nie są składowane na dostępnych systemach.

Tempo procesowania transakcji wyjściowych

Standardowy czas wykonania transakcji to maksymalnie 24 h dla e-portfeli elektronicznych, 3-5 dni roboczych dla transferów bankowych oraz 5-7 dni dla kart płatniczych. Gracze dysponujący status VIP Gold lub wyższy mają z priorytetowego przetwarzania, co skraca moment oczekiwania do kilku h dla większości opcji.

• Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin z natychmiastowym potwierdzeniem
• Portfele cyfrowe: Skrill, Neteller, ecoPayz, MuchBetter
• Karty płatnicze: Visa, Mastercard, Maestro z potwierdzeniem 3D Secure
• Płatności finansowe: SEPA, instant banking, Trustly
• Przedpłacone bony: Paysafecard dopuszczalne do wartości 1000 euro

Fachowa obsługa graczy

Grupa supportu operuje w trybie całodobowym przez siedem dni w tygodniu. Gracze mogą skomunikować się z supportem za pomocą czat na live, email oraz dedykowaną linię telefoniczną. Typowy okres odezwy na chacie wynosi mniej niż 60 sekund, a pytania mailowe są rozpatrywane w ciągu maksymalnie 4 godzin.

Portal pomocy i baza wiedzy

Nasza witryna posiada rozbudowaną sekcję FAQ liczącą powyżej 150 zagadnień pogrupowanych na kategorie. Mechanizm wyszukiwania wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego, co daje możliwość na szybkie odnalezienie wyjaśnienia na pytania bez konieczności kontaktowania z pracownikiem. Regularnie uaktualniamy zawartość bazy danych w bazie o najczęściej zadawane się pytania użytkowników.